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實體店,“守株待兔”等客上門,就是坐等關門!

作者:河南亚游娱乐企業管理谘詢有限公司  發表日期:2018-12-21 13:52:32

銷售通常有三種狀態:

 

1)推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

2)營銷:讓顧客主動來找你;

3)等銷:守在店裏等顧客上門;

 

亚游娱乐店麵最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

 

1、怪顧客:經常聽到城市經理和店員在說:“商場沒人,怎麽辦?”“今天人怎麽這麽少?”

 

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店麵沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

 

2、怪天氣:天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店

 

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,隻要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?可是,為什麽在你的店麵,天氣不好時成交率仍然不高呢?何況,天氣不好時,顧客在家的幾率也很大。加上現在移動設施的普及,亚游娱乐是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了亚游娱乐品牌的服務!

 

3、怪老板:閑的沒事怪這怪那,最後就怪老板,老板什麽都不好,公司什麽都不好,走了算了!

 

沒客戶,因為老板沒做廣告;沒成交,因為老板沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老板的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好。

 

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店麵動銷。

 

1、人員攔截

 

從店麵走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,隻要走出去,亚游娱乐的幾率也會越大。導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、製度三個要點:

 

(1)選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。

 

(2)統一攔截話術。即遇到客戶說什麽。

 

(3)製定攔截的獎懲製度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。例如,亚游娱乐給XX做培訓,要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:專業門店管理分享平台,搜索關注壹叁壹肆-終端管家。

 

?第一要收集情報,要看進來來的車多不多,電梯裏的人多不多;

 

?第二要緊盯著競爭對手,看他店裏有沒有客人,客人在看什麽產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過亚游娱乐店的時候應該怎麽應對;

 

?第三要尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在亚游娱乐家比較比較才行的;

 

?第四是每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。算一筆賬,如果每個導購員每月攔截30個,一年就會多360個客人,如果能成交30-50單,一單一萬的話,僅店麵動銷一項,每個導購員每年業績就會多30-50萬元。

 

2、氛圍攔截

 

一個店最重要的是氣場,氣場如何而來?

 

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、了解你的店。

 

例如,有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裏的燈光業非常暗淡,隻開了三分之一的燈光。產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候隻要看到門口就沒有欲望進去看一下,導致進店率非常低。

 

氛圍營造有3個很重要的要素:

  • 一要搶眼,鮮豔醒目的顏色

  • 二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

  • 三要惹眼,要把競爭對手惹急,衝著競爭對手布置。

 

氛圍營造的10種方法:

(1)地貼;

(2)吊旗;

(3)易拉寶和X展架;

(4)海報;

(5)堆頭;

(6)拱門;

(7)燈箱或者LED屏幕;

(8)特殊的時候條幅;

(9)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

(10)門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

 

3、產品攔截

 

產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。

 

有些品牌在門口會擺電動床,甚至是將排骨架豎起來旋轉;有家具市場,為了解決消費者對板式家具不環保的疑慮,則在床頭櫃裏麵養金魚;為了推銷多功能沙發,有時候導購員會把開關直接打開,使之不停的按摩不停的動。用這些方法都隻有一個目的,就是讓產品動起來,通過產品獨特的賣點進行吸引。

 

4、網絡、電話、短信

 

除了店麵,很多渠道可以進行拓展。例如,網絡集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。

 

5、情景模擬

 

當以上的工作亚游娱乐都做完了,沒有事情的時候。亚游娱乐是不是可以提升下自己的銷售技巧?銷售技巧是在不斷的實戰中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事練習銷售,促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔,因此對於演練者來講,技能提升會更快。

 

 

河南亚游娱乐企業管理谘詢有限公司創始人均來自中國著名商業企業胖東來。從胖東來初期到胖東來鼎盛時期,一路伴隨胖東來企業的成長,熟知胖東來經營理念和經營技術。

 

他們將胖東來理念和先進技術,管理經驗與商業企業有機融合在一起,總結了一套成熟,完備的商業管理體係,形成了獨特的核心競爭力,先後為數十家商業企業提供服務,在市場上建立了良好的口碑,讓商業帶來更多利益和快樂。

 

亚游娱乐的易寓意:容易,給予。商業企業因亚游娱乐的合作將使管理變得相對容易,亚游娱乐要給予亚游娱乐合作的商業企業最大支持和幫助。

 

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